De klantenservice is hier vrij standaard, met niets nieuws en niets dat ontbreekt. Er is de klassieke live chat en ondersteuning via e-mail. De live chat is tweeledig: het casino opent de chat bis met een AI bot, gebruikers kunnen kiezen voor een echte agent als ze dat willen en als ze het de chatbot vragen. De e-mail is snel en betrouwbaar, maar is misschien niet in staat om complexere problemen en antwoorden op te lossen. Naar aanleiding van de top 10 gokkasten van Unibet in 2024, ging Online